Имидж организации — различия между версиями

Версия 21:14, 12 февраля 2013

Определение

Имидж (от англ. image [ˈɪmɪdʒ] — «образ», «изображение», «отражение», «идол») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые. (Из Википедии)

А проще

Имидж - сложившийся в массовом сознании сильно эмоционально окрашенный образ, имеющий характер стереотипа.

Имидж организации

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных ее составляющих, наделенных определенными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Факторы влияющие на формирование имиджа:

• история организации, фирмы, ее традиция и репутация;
• личность руководителя, управление организацией;
• социальная ответственность перед обществом, этичность деятельности и отношений;
• фирменный стиль;
• паблисити - рекламная известность;
• финансовое положение организации.

Особенности

На примере Фаланстера:

История организации, фирмы, ее традиция и репутация

Каждая организация и группа с чего-то начинает. Так или иначе имеет историю развития. Важно следить за ней, чтобы делать выводы. Что есть “позитивный имидж”? Открытый вопрос. Ответ - формирует и портрет активиста,соответствующего этому имиджу.

Соответственно, “Активист” - человек, разделяющий те же взгляды, интересующийся этими темами, готовый активно влиться и быть на похожем уровне активности, что и другие активисты.

Фаланстер. История Забей, история клубов (иностранные языки, drupal, linux), Пиратский центр. Экспериментальная линия, идущая в ногу с современными тенденциями.. История формирует мораль и “кодекс чести” поведения в группе.

Личность руководителя, управление организацией

Если нет управления - нет и организации. Управление может быть как явное, так и неявное. Необходимо доверие к людям, принимающим решения, и их авторитет. Люди, взаимодействующие в группе перенимают черты друг друга: намеренно - положительные, но так же и не намеренно (и положительные и отрицательные). Вопрос - какие положительные, какие отрицательные? Организация - это один организм. И все составные части должны создавать здоровый организм. Части могут быть заменяемы, но здоровье организма должно сохранятся (это необходимое условие адекватной работы).

Фаланстер. Кто участвует, и вовлечен в дело, тот и предлагает и выносит основное решение. Деекратия. Все заслуги перед "партией" аннулируются в полночь.

Социальная ответственность перед обществом, этичность деятельности и отношений

В этот пункт входит та мораль, которую несёт организация (не отдельные ее люди, а целиком). Ответственность за каждое действие. Этичность - понятие относительное. Честность и открытость действий организации. В идеале - организация как более этичная ячейка, чем отдельно взятая личность.

Фаланстер. Амбиции и цели каждого человека формируют этический образ как открытый для всех желающий. Они же фильтруют людей на соответствие определенной модели активности, работоспособности и ответственности.

Фирменный стиль

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих смысловое и визуальное единство восприятия организации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Компоненты фирменного стиля

• название
• логотип
• слоган
• шрифт
• цветовая гамма