Имидж организации — различия между версиями

Версия 19:08, 15 февраля 2013

Определение

Имидж (от англ. image [ˈɪmɪdʒ] — «образ», «изображение», «отражение», «идол») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые. (Из Википедии)

А проще

Имидж - сложившийся в массовом сознании сильно эмоционально окрашенный образ, имеющий характер стереотипа.

Имидж организации

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных ее составляющих, наделенных определенными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Факторы влияющие на формирование имиджа:

• история организации, фирмы, ее традиция и репутация;
• личность руководителя, управление организацией;
• социальная ответственность перед обществом, этичность деятельности и отношений;
• фирменный стиль;
• паблисити - рекламная известность;
• финансовое положение организации.

Особенности

Можно сказать, что человек живет в двух мирах: в реальном и в мире иллюзий. Мир иллюзий состоит из стереотипов и установок, внушенных человеку в обществе, или придуманных им самим. Объекты мира иллюзий идеализированны: некоторые качества преувеличены, когда другие приуменьшены (или пренебрегаются вообще).

Реклама, например, строится на игре иллюзий, установок и стереотипов. Чем этот мир привлекает:

• он не проверяемый, следовательно, в нём меньше разочарований;
• он иррационален;
• он гармоничный, целостный, непротиворечивый;
• в нём иная иерархия (например, мы думаем, что можем влиять на него);
• он освобождает от мук выбора (как бы подсказывает)

Но иллюзорный мир не может существовать без реального мира. Они связаны. И взаимодействуют по схеме:

• метафора (выразительный, легко запоминающийся образ чего-либо, переносящий иные свойства);
• герой (олицетворяет реальность, время или борется с ними);
• знак (характерная символика, внешность, поведение и пр.)

Эти части создают имидж.

На примере Фаланстера:

История организации, фирмы, ее традиция и репутация

Каждая организация и группа с чего-то начинает. Так или иначе имеет историю развития. Важно следить за ней, чтобы делать выводы. Что есть “позитивный имидж”? Открытый вопрос. Ответ - формирует и портрет активиста,соответствующего этому имиджу.

Соответственно, “Активист” - человек, разделяющий те же взгляды, интересующийся этими темами, готовый активно влиться и быть на похожем уровне активности, что и другие активисты.

Фаланстер. История Забей, история клубов (иностранные языки, drupal, linux), Пиратский центр. Экспериментальная линия, идущая в ногу с современными тенденциями.. История формирует мораль и “кодекс чести” поведения в группе.

Личность руководителя, управление организацией

Если нет управления - нет и организации. Управление может быть как явное, так и неявное. Необходимо доверие к людям, принимающим решения, и их авторитет. Люди, взаимодействующие в группе перенимают черты друг друга: намеренно - положительные, но так же и не намеренно (и положительные и отрицательные). Вопрос - какие положительные, какие отрицательные? Организация - это один организм. И все составные части должны создавать здоровый организм. Части могут быть заменяемы, но здоровье организма должно сохранятся (это необходимое условие адекватной работы).

Фаланстер. Кто участвует, и вовлечен в дело, тот и предлагает и выносит основное решение. Деекратия. Все заслуги перед "партией" аннулируются в полночь.

Социальная ответственность перед обществом, этичность деятельности и отношений

В этот пункт входит та мораль, которую несёт организация (не отдельные ее люди, а целиком). Ответственность за каждое действие. Этичность - понятие относительное. Честность и открытость действий организации. В идеале - организация как более этичная ячейка, чем отдельно взятая личность.

Фаланстер. Амбиции и цели каждого человека формируют этический образ как открытый для всех желающий. Они же фильтруют людей на соответствие определенной модели активности, работоспособности и ответственности.

Фирменный стиль

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих смысловое и визуальное единство восприятия организации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Компоненты фирменного стиля

• название
• логотип
• слоган
• шрифт
• цветовая гамма

Название: краткое, звучное, образное.

Эмблема(логотип) - это условное изображение чего-либо (идеи, понятия, организации или ее функций). Удачная эмблема способствует формированию положительного отношения и запускает психологический механизм стереотипизации.

Лозунги (слоганы):

• мог транслироваться без вашего дополнительного вмешательства, чтобы люди сами его повторяли;
• он должен быть коротким;
• это должен быть позитивным, который не несёт в себе отрицания или любых негативных, отталкивающих слов и идей;
• фраза слогана должна быть законченной, чёткой и предельно ясно выражать вашу мысль.

Фаланстер. Название. Имеет опору на историю.

Шрифт: a_AlternaBrk. Ломанный, но прочный, как фундамент,.. подчеркивает силу и эксперимент.

Лого: На данный момент буква “Ф” заменяет лого. Буквы алфавита - интересное решение для логотипа, т.к. не вызывают конкретного образа предмета, кроме опоры на алфавит языка (базу) и то, каким образом эта буква выполнена. Лого вполне гармоничен, оставляет пространство для додумывания.

Лозунги: “Познай систему!”, “Будь социальным!” Служат призывом к действию, часто - игра слов, призывают задуматься (с разных сторон), бросают вызов.

Цветовая гамма: черный, оттенки серого, красный. Выражают строгость, активность к действию.

Паблисити - рекламная известность

Вопрос: какова цель известности?

- в коммерческую рекламу можно вкладывать много денег

- в некоммерческую - идеи. Распространение зависит от количества позитивных доверительных связей с разными специальными СМИ, и простыми людьми(которые могут делать меленькую рекламу). Успех так же зависит от качества предыдущих пунктов “имиджа организации”

Фаланстер. Расширяем количество позитивных связей

Финансовое положение организации

Организация должна иметь достаточно средств для реализации различных проектов.

Вы можете помочь Фаланстеру финансово через систему iPay.

Каждый желающий абонент life :) и МТС может отправить бесплатное смс-сообщение на короткий номер 553.

В тексте сообщения необходимо набрать: 504 <сумма в бел.рублях>

Пример сообщения: 504 50000

Внесите свой вклад в развитие Фаланстера!