Имидж организации

Определение

Имидж (от англ. image [ˈɪmɪdʒ] — «образ», «изображение», «отражение», «идол») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые. (Из Википедии)

А проще

Имидж - сложившийся в массовом сознании сильно эмоционально окрашенный образ, имеющий характер стереотипа.

Имидж организации

Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных ее составляющих, наделенных определенными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.

Факторы влияющие на формирование имиджа:

• история организации, фирмы, ее традиция и репутация;
• личность руководителя, управление организацией;
• социальная ответственность перед обществом, этичность деятельности и отношений;
• фирменный стиль;
• паблисити - рекламная известность;
• финансовое положение организации.