Стратегия работы с волонтёрами

Цель

Цель - рассмотреть понятие "волонтер" и "волонтерство", проанализировать прошлый опыт работы с волонтерами и разработать план действий на будущее.

План встречи

• Кто такой волонтер?
• Когда нужны волонтеры?
• Мотивы волонтера
• Как работать с волонтером?
• Волонтер => Активист
• Наши успехи и неудачи в работе с волонтерами
• Программа работы с волонтерами на 2013 год

Кто такой волонтер?

Волонтер - человек, который находит свободное время и интерес для участия в том или ином мероприятии.
Может быть единовременным (одномоментным) или постоянным.

Когда нужны волонтеры?

Всегда!
Волонтерам можно и нужно передавать выполнение простых задач, не требующих дополнительной подготовки, и тем самым освобождать активистов и координаторов для решения более сложных задач.
Волонтеры могут принимать участие не только периодически во время проектов, но и в постоянной деятельности.

Какие задачи можно передавать волонтерам:

• пиар в социальных сетях (лайки, репосты);
• распространение афиш, объявлений;
• написание анонсов, релизов, рисование афиш;
• размещение информации на сайте;
• фотографирование, съёмка, монтаж;
• опросы, анкетирование;
• перевод статей;
• поиск и анализ необходимой информации (адреса, контакты, заведения, прайсы);
• ходить на расклейку объявлений, рисование граффити;
• и другое.

Мотивы волонтера

Мотивы волонтера могут быть разными и зависят от различных аспектов.
Ниже приведены некоторые из них:

• интересно что-то сделать, где-то поучаствовать;
• желание проявить себя;
• сделать доброе и полезное действие для окружающих (альтруизм);
• получить опыт, повысить профессиональные навыки;
• получить рекомендации, презенты - карьера;
• хобби;
• самоутвердиться, почесать ЧСВ;
• заполнить свободное время;
• расширить круг знакомств, пообщаться, потусоваться;
• изменить мир ("не словом, а делом"), активное познание мира;
• ностальгия по былому.

Как работать с волонтером?

Постоянное общение!
Определение задачи → объяснение задачи и ее выполнения → помощь и поддержка.
Важно помнить! Волонтер - человек, от которого нельзя ничего требовать, но при хорошем взаимодействие он потенциальный активист.

Правила работы с волонтерами:

1. Узнать желания и возможности человека (анкета, например).
2. Определить задачу, направление, или направить туда, где ему смогут определить задачу.
3. Проинструктировать: рассказать, что и как делать, сроки, критерии.
4. Наставничество - оценка.
5. Похвалить.

Волонтер => Активист

Что нужно, чтобы волонтер стал активистом?

Привлечь внимание:

• идеями;
• возможностью самореализации;
• интерес.

Высокая мотивация самого человека что-то делать больше, чем просто на волонтерских началах.

Наши успехи и неудачи в работе с волонтерами

Успехи:

• привлечение нескольких волонтеров на каждый из проектов;
• переход некоторых волонтеров из проекта в проект;
• взаимодействие в межсезон.

Проблемы при работе с волонтерами:

• Не отвечают на письма, телефонные звонки.
• Быстро сдувается энтузиазм.
• Говорят, но не делают или делают, но не своевременно.
• Низкое качество работы волонтера.
• Уехал(-а), заболел(-а).
• Отмазки (танцы, курсы, тренировки и др.).
• Ложные “реабилитации”.
• Не соответствие ожиданий.

Программа работы с волонтерами на 2013 год

Где и как искать волонтеров?

Волонтеры сами присоединятся на грамотно созданное событие.

Какие задачи и в каких проектах предлагать?

До начала реализации проекта:

  - детальная схема задач;
  - вкладывать сразу задачи, под которые нужны волонтеры;
  - объем работы четко продуман и прописан до реализации;
  - учитывать время на обучение и реализацию задач;
  - подготовка буклетов для волонтеров;
  - прописать минимальный портрет волонтера.

Полезные ссылки

Опыт взаимодействия на Турнире Неформалов и на Drupal-слете.